FAQ

Toutes nos locations sont équipées du chauffage. En ce qui concerne la climatisation, seuls les mobil homes des gammes Confort et Premium en disposent. Elle est absente des modèles Loisir, Classique, des Chalets et des Roulottes.

Les locations sont disponibles à partir de 16h le jour d’arrivée et doivent être rendues propres pour 10h au plus tard le jour du départ. Une caution de 150€ (300€ pour les modèles Premium) est demandée à l’arrivée et sera restituée après l’état des lieux de sortie. Il est possible d’arriver jusqu’à 21h50 environ à condition d’avoir prévenu la réception au préalable.

A moins de réserver une nuit supplémentaire, il n’est pas possible de rendre les clés de sa location plus tard le jour du départ. Les départs tardifs ne sont possibles que pour les emplacements de camping et en basse saison uniquement.

Les oreillers et les couettes sont fournis. Si vous n’en avez pas loué, pensez à amener draps et serviettes. Les cuisines sont entièrement équipées avec le nécessaire indispensable à votre cuisine. Vous trouverez également dans chaque location un balai, un seau et une serpillière. Veillez à prévoir quelques éponges, du liquide vaisselle et un peu de produit de nettoyage pour le ménage de fin de séjour.

Pour des raisons d’hygiène, les shorts de bain sont strictement interdits dans nos parcs aquatiques. Seuls les maillots de type slip ou boxer de bain sont autorisés. Les enfants en bas âge devront porter des couches spécialement conçues pour la baignade.

Les piscines sont ouvertes de 10h à 19h tous les jours. Les piscines extérieures sont ouvertes du 8 mai au 15 septembre 2024. La piscine intérieure est ouverte du 12 avril au 21 septembre 2024.

Vous pouvez réserver votre séjour en deux, trois clics sur www.camping-lacdorient.com. Il vous suffit d’aller sur la page d’accueil, de rentrer vos dates et de choisir le type d’hébergement ou d’emplacement que vous souhaitez. La réservation est rapide et le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. Si vous ne souhaitez pas réserver en ligne, vous pouvez télécharger les formulaires de réservation sous l’onglet Infos pratiques, puis Documents utiles. Attention, les frais de réservation sont plus élevés que pour les réservations en ligne.

Villatent est un opérateur néerlandais avec lequel travaille le camping. Vous pouvez réserver votre séjour en Villatent sur www.villatent.nl

Nous acceptons les moyens de paiement suivants : la carte bancaire, les espèces, les chèques et les chèques vacances (physiques ou dématérialisés). Attention toutefois, seule la carte bancaire est acceptée en cas de court délai entre la réservation et le début du séjour.

Il est possible de modifier ou d’annuler sa réservation dans certaines conditions, en suivant les règles précisées dans nos conditions générales de vente dont vous pouvez prendre connaissance ici. Les annulations et demandes de changement de dates doivent être faites par écrit. En cas de désaccord, seule une confirmation écrite de notre part justifiera de la bonne prise en compte de la. Les reports de séjour ne peuvent se faire que sur la saison en cours.

​Le solde des locations doit être réglé au plus tard un mois avant le séjour. Après deux relances et sans nouvelles, les séjours dont les soldes n’auraient pas été réglés sont automatiquement annulés sans remboursement de l’acompte versé et les locations à nouveau rendues disponibles pour d’autres.

​Des animations sont organisées 6 jours sur 7 durant la haute saison (juillet/août). Le mini-club accueille les enfants dès l’âge de 6 ans.

Le WIFI est disponible sur tout le camping. Vous pouvez acheter des tickets pour un ou plusieurs appareils, pour un ou plusieurs jours, à la réception ou en vous connectant au réseau du camping.

Les barbecues sont autorisés partout sur le camping à condition d’amener son propre matériel car nous n’en louons pas.

L’essentiel de nos services fonctionne durant toute la saison, y compris en basse saison, mais les heures peuvent varier. Seule la piscine extérieure n’est pas ouverte durant toute la saison (ouverture du 8 mai au 15 septembre 2024).

Vous trouverez un supermarché Leclerc à 10 km du camping (Lusigny-sur-Barse). Pour des besoins plus ciblés, nous nous situons à 25 minutes de Troyes et de ses zones commerciales.

Les chats et les chiens sont autorisés au sein de notre camping. Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les animaux doit être à jour, ainsi, il pourra vous être demandé à tout moment.

Non, nous ne sommes pas affiliés et ne sommes pas habilités à prendre les bons VACAF.

Les groupes de mineurs seuls ne sont pas acceptés sur le camping et doivent impérativement être accompagnés par un adulte.

Pour connaître toutes les formalités relatives à l’assurance annulation avec laquelle nous travaillons, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs CGA ici.

Le camping ne prend pas de réservation de groupes.